Tags & Mensagens Rápidas

Tags & Mensagens Rápidas — etiquetas, motivos e atalhos

3 painéis lado a lado:

Etiquetas: nome + cor livre + Departamentos (checkboxes; nenhum marcado = disponível em todos).
Motivos do Atendimento: descrição + mesmo seletor de Departamentos.
Mensagens Rápidas: atalho (usado com "/" no composer do Atendimento) + texto + mesmo seletor de Departamentos.

O escopo por departamento é aplicado de verdade no Atendimento: "Vincular Etiquetas", "Motivo do Atendimento" e o picker de mensagens rápidas só oferecem os itens disponíveis pro departamento da conversa aberta no momento.