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Página Inicial (Dashboard)

Página inicial — aba Gestão, com histórico de status e desempenho do Agente de IA

Página inicial — aba Monitoramento, conversas em tempo real

Tela inicial após o login. Dois blocos principais, mais os cards de estatísticas.

Card do atendente​

Mostra o atendente selecionado (por padrão "Você", mas dá pra trocar entre outros atendentes num seletor, só pra fins de visualização — só o seu próprio status é editável em tempo real). Dentro: avatar, nome e o status clicável com cronômetro.

Histórico de Status​

Card logo abaixo, visível só quando o atendente selecionado é "Você". Tem um filtro de data (De/Até, padrão hoje). Três caixas, uma por status (Online/Ocupado/Offline):

  • Um único dia selecionado: cada caixa mostra um número grande com o tempo total naquele status naquele dia.
  • Intervalo de vários dias: cada caixa vira uma grade com um quadradinho por dia, mostrando dia + duração. Clicar num quadradinho abre o detalhe completo daquele dia: todas as trocas de status, horário início–fim (ou "Em curso") e duração.
  • Cores fixas: Online = verde, Ocupado = vermelho, Offline = cinza.

Cards de estatísticas​

A maioria dos números/cards do Dashboard é clicável — clicar leva pra aba ou histórico correspondente (ex.: um card de "Em andamento" leva pra fila de Conversas filtrada). Ao clicar num atendimento específico listado no Dashboard, abre uma prévia (chat + informações do cliente) com um botão Assumir ou Abrir antes de navegar de fato pra tela de Atendimento.