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Clientes / Contratos

Clientes / Contratos — lista vinda do ERP com ficha detalhada

Base de clientes vinda do ERP/CRM do provedor. Topo: busca por nome, filtro (Status, Conexão e Cidade) e Exportar lista (Xlsx com todos os clientes filtrados).

Layout​

  1. Tabela de clientes (esquerda) — Cliente (com avatar), CPF/CNPJ (mascarado), Contatos, E-mail, Bairro, Cidade, Status (Ativo/Em atraso/Suspenso) e Conexão (Online/Offline). Clicar numa linha seleciona o cliente.
  2. Painel de detalhes (direita) — dados do plano/contrato/vencimento de fatura/equipamento/último atendimento, "Dados de contato" editáveis, e três botões:
    • Salvar alterações no ERP — edita celular/WhatsApp/e-mail e salva.
    • Abrir atendimento — leva pra Conversas/Fila e já abre o modal de Novo Atendimento com o telefone pré-preenchido.
    • Ver ficha completa no ERP — ainda desativado.

Múltiplos contratos por cliente​

Um cliente pode ter mais de um contrato (ex.: endereços diferentes). Em Clientes/Contratos, Financeiro, e nas abas Financeiro/Suporte técnico dentro de uma conversa, o campo "Contrato" é sempre um seletor — escolher um contrato diferente atualiza plano/status/vencimento/equipamento mostrados. Cada contrato pode ter seu próprio endereço, distinto do bairro/cidade cadastrado no Cliente.