Pular para o conteúdo principal

Assistente IA

Assistente IA — conversas de apoio pro atendente

Assistente autônomo na barra lateral, fora do contexto de uma conversa específica — pergunte qualquer coisa a qualquer momento. Layout em duas colunas: à esquerda uma lista de "Conversas" (busca + abas Meus/Todos e Abertos/Encerrados); à direita o chat.

Cada resposta carrega um badge de fonte: Base de dados OBBU (consulta a dados internos reais), Meu conhecimento (Anthropic) (conhecimento geral treinado) ou Pesquisa Web (busca externa de verdade).

Cada conversa tem status aberta/encerrada. Botão + cria uma "Nova Conversa"; botão Encerrar Conversa marca a conversa ativa como encerrada (o composer é substituído por uma nota informando isso).